AI 數位分身影片：適合誰、授權怎麼處理

AI 數位分身影片，是讓一個虛擬人物照著你的腳本開口說話。這個人物可以是真人的分身，也可以是平台內建的角色。產品教學、客服 FAQ、多語介紹這類「內容固定、常要修改、要出多個版本」的影片最適合。這篇整理哪些用途適合、兩種做法怎麼選，以及最容易出事的授權與 AI 標示。

常見的卡關

「產品功能每個月都在改，教學影片拍完就過期，重拍要重新約人、約場地。」
「老闆願意出鏡，但每支影片都要等他有空。」
「想做英文、日文版本，配音和剪輯預算不夠。」
「聽說可以用員工的臉做分身，但不知道要簽什麼，人離職了怎麼辦。」

用 AI 之後差在哪

項目	以前	現在
改一句話	重新約拍、重新剪輯	改腳本文字，重新生成
出多語版本	找各語言配音員，另外對嘴型	同一份腳本選語言重新生成，或用平台的翻譯功能
真人出鏡	每支影片都要到場	錄一次素材建立分身，之後不必到場
要多管的事	拍什麼就是什麼	授權、AI 標示、內容核對

怎麼做：一步一步

步驟 1：先判斷適不適合

適合的用途：

產品或軟體操作教學：步驟固定，功能一改就要更新。
客服 FAQ：同一批問題，一題一支短片。
多語介紹：品牌簡介、服務流程，要出幾個語言版本。
內部教育訓練與新人說明。

不太適合的用途：

使用心得、開箱、見證。分身沒用過產品，讓它說「我用過，真的好用」會讓人誤以為是親身體驗。
需要肢體與現場感的內容，或要呈現真實食物、住宿環境的畫面，這些仍然要實拍。

步驟 2：選分身的來源

有兩條路。本人錄製建立分身，像本人、品牌辨識度高，適合老闆、講師或專家，但臉與聲音都是個人資料，要有書面同意。平台內建的虛擬人物不用拍素材、馬上能用，但別的品牌也可能選到同一個角色。三個平台的做法如下：

HeyGen：建立 Digital Twin 的素材至少 2 分鐘、1080p、30fps 以上，要一段連續錄製、不可剪接，另由本人錄一段同意影片。非 4K 影片處理約 10 到 20 分鐘。
Synthesia：Personal Avatar 的素材是 1 到 5 分鐘的連續影片，同意影片必須即時錄製、畫面上要有通行碼，並由本人錄製，處理約 1 個工作天。
Google Vids：預設 avatar 在 2026 年 6 月增加到 53 款。2026 年 7 月起可用手機掃 QR code 錄臉與聲音，建立個人 avatar，但官方寫明目前僅支援英文、限 18 歲以上，歐洲經濟區、瑞士與英國不適用。

HeyGen 與 Synthesia 都依方案區分影片長度與個人 avatar 數量，價格請看官方方案頁。

步驟 3：確認有沒有台灣用得上的中文語音

這一步最容易漏掉，三個平台差很多：

Google Vids 的 avatar 與旁白在 2026 年 6 月擴充到 24 種語言，官方清單裡沒有中文。
HeyGen 的影片翻譯支援清單，列有「Taiwanese Mandarin - Traditional」。
Synthesia 官方頁面寫 140 種以上語言與口音，但沒有列出中文的台灣腔選項，請在語音庫篩選 Chinese 後試聽，以官方最新說明為準。

付費前先拿一小段句子試聽，確認腔調、數字唸法與繁體字幕都能接受。

步驟 4：簽好授權同意書

用到真人的臉或聲音，開拍前就先簽。下面是可以交給法務或律師修改的重點條款：

數位分身授權同意書（範本，簽署前請由法務或律師檢視）

一、授權人（甲方）：（姓名）　被授權人（乙方）：（公司名稱）
二、授權內容：甲方同意乙方使用甲方的（臉部影像／聲音／兩者）
    建立 AI 數位分身。
三、使用範圍：（產品教學／客服 FAQ／多語介紹）；
    平台（官網／YouTube／廣告）；地區（台灣／其他）。
四、不得用途：政治、宗教、成人內容、第三方代言，
    及甲方未審閱或未同意的內容。
五、審閱：每支影片上線前由（甲方／指定窗口）審閱，
    甲方得要求修改或下架。
六、期間與報酬：（起訖日期）；（金額或方式）。
七、終止與離職：授權期滿、書面通知或離職時終止，
    乙方於（　）日內刪除平台上的分身與聲音資料；
    已發布影片（立即下架／保留至某日／保留但不再新增）。
八、資料保存：載明素材與分身資料的存放平台與期限。
九、標示：乙方依法令與平台規定標示 AI 生成。
十、簽署：甲方簽名、日期；乙方簽章、日期。

步驟 5：寫適合分身念的腳本

腳本要短、直、少轉折。下面是 FAQ 單題短片的範本：

【主題】（一題一支，30 秒內）
【開場】我是（品牌）的（職稱或虛擬講解員），
        今天回答一個常見問題：（問題）。
【重點】第一，……　第二，……　第三，……
【提醒】價格、保固、期限這類會變的資訊，
        加上「以官網最新公告為準」。
【結尾】還有問題，歡迎透過（客服管道）聯絡我們。
【字幕與標示】繁體中文字幕；片尾註明「本影片由 AI 數位分身呈現」。

步驟 6：生成、核對、標示、發布

生成後由人逐支檢查產品名稱、型號、數字、日期、中文發音，以及字幕與口白是否一致，確認後再標示發布。

圖：上線前的四道關卡。資料：全國法規資料庫與各平台官方說明。

示範情境

以下是示範情境，不是實際客戶案例。假設一家賣咖啡機的電商（虛構），客服每週重複回答除鈣、換濾芯、保固三類問題。

挑三題最常被問的，每題寫一份 30 秒腳本。
店長同意出鏡，雙方簽好授權同意書，範圍限定「官網客服 FAQ」，離職時授權終止。
店長錄素材與同意影片，建立分身。
三份腳本交給分身生成，再用翻譯功能做英文版。
客服人員逐支核對步驟與保固期間，修正一處機型名稱的唸法。
片尾註明 AI 數位分身，放上官網與 YouTube。
機型改版時只改腳本重新生成，不必再約店長。

要注意的地方

授權與同意

要有本人同意，而且要寫成文字。 個人資料保護法第 5 條要求個資的蒐集、處理與利用不得逾越特定目的的必要範圍；第 7 條規定「同意」是當事人經告知後所為的允許，且蒐集者對同意的事實負舉證責任。白紙黑字寫清楚用途、範圍與期間，是替公司留證據。未經同意使用他人的臉與聲音，可能侵害人格法益，民法第 195 條規定情節重大者，被害人可請求賠償相當金額。
不能冒用他人。 不能拿藝人、同業、前員工或網路上任何人的照片與聲音做分身。HeyGen 與 Synthesia 要求本人錄同意影片，Google Vids 的個人 avatar 由帳號擁有者用手機驗證。HeyGen 開發者文件提醒，用照片建立的 avatar 不做同意檢查，取得同意並留存紀錄是使用者的責任。
離職與授權到期要事先寫好。 依 Synthesia 的 Avatar Policy，員工離職後 avatar 仍留在公司 workspace，除非使用者或管理員刪除；已分享的 avatar，接收者在原使用者離職後仍可繼續用來製作新影片；刪除 avatar 後，先前生成的影片仍會保留。合約沒寫，平台不會替你處理，同意書要明訂誰刪除、幾天內完成、已發布影片是否下架，平台上的分享權限也要定期檢查。

AI 標示與法規

《詐欺犯罪危害防制條例》（2024 年 7 月公布，2026 年 1 月 21 日最近一次修正）第 31 條第 1 項規定，網路廣告平臺業者在平臺刊登或推播廣告時，應在廣告中揭露四項資訊，第 4 款是「廣告使用深度偽造技術或人工智慧生成之個人影像」。同條第 4 項定義，深度偽造指以電腦合成或其他科技方法製作本人不實之言行，並足使他人誤信為真的技術表現形式。

數位發展部依第 31 條第 5 項訂定的《網路廣告資訊揭露基準及作業辦法》（2024 年 11 月 30 日施行）第 2 條第 3 項進一步規定，平臺業者應要求委託刊播者或出資者，在委託刊播廣告時一併揭露第 3 款與第 4 款資訊。

幾個重點：

法定義務的主體是「達一定規模的網路廣告平臺業者」，罰則（第 40 條）也是罰平臺，但實務上你投放廣告時要自己申報有沒有使用這類影像。
數位分身與平台內建虛擬人物，都是 AI 生成的個人影像，字面上落在第 4 款的範圍內。保守的做法是：廣告裡只要有 AI 生成的人物，投放時一律如實申報，影片中也加註。
官網 FAQ 影片這類不投放廣告的內容，不在這條範圍內，但各平台有自己的規則。YouTube 說明中心要求，逼真的 AI 生成或修改內容（包括讓真實人物看起來說了或做了沒做過的事），上傳時要在 YouTube Studio 的「AI 使用」選項中揭露。
人工智慧基本法（2026 年 1 月 14 日公布）第 4 條第 5 款把「AI 產出應適當揭露或標記」列為政府推動 AI 的原則，條文沒有直接對一般企業課予廣告標示義務。
平台政策與法規會更新，投放前請到各平台的廣告政策頁確認最新的揭露欄位。

內容與其他風險

公平交易法第 21 條第 1 項禁止事業對與商品相關而足以影響交易決定的事項，做虛偽不實或引人錯誤的表示。分身沒用過產品，讓它講「我用了三個月」，就是在製造不存在的經驗。
中文發音、數字唸法與口型可能出錯，每支影片都要有人看過、聽過。
價格、方案、語言與地區限制常調整，功能描述以官方最新說明為準。

以上法規整理自全國法規資料庫的條文，本文不是法律意見，實際合約與投放申報請洽法務或律師。

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